一个不愿意学习的人就是一个不愿意改变的人，而一个不愿意改变的人，其实他在30岁就已经“死”了，只是到80岁才“埋”。

　　所以，生命不息 学习不止！

　　早些年，珠宝门店请老师下来做培训大都围绕“销售培训”、“服务培训”、“店铺管理”3个模块，回过头来看发现店铺每年都在持续请老师解决一样的问题！因为老师不在，所教的内容十不存一，不能持续性落地。

　　一家企业、一间店铺如果只在某一个版块突出或者说只抓一两个版块其实只是在求生存，并没有考虑长远发展。

　　随着时间推移，大家开始提倡体系化运作，那么何为“体系化”？

　　就是请“更高等级”、“更贵”的老师过来门店，但不仅仅抓一个版块的提升，而是店铺开门做生意所需的所有流程版块老师都一手抓，从人员管理，专业知识、销售技巧、服务意识的培训，再到组织架构、薪酬绩效，营销策划，会员管理，售后服务等全盘提升。

　　打一个形象的比喻：每一个模块都是一个点，而体系化运作就是把每一个独立的点串联起来形成一条线，每一个都重要，每一个都得抓，这样管理起来更为清晰直观。（如下图所示）

　　确实体系化导入的服务帮一些门店做到了很好的提升，但这个比例非常非常小（大家可以相互打听一下）。

　　核心原因1：老师只做到授人以“鱼”，还无法授人以“渔”

　　100个老师里面可能有5个老师有能力做体系搭建，然而老师毕竟是“外来的和尚”，并不能长期呆在门店。

　　核心原因2：门店缺少一位学习力强、有悟性的管理者

　　那些在管理和业绩上实现了很好提升的门店都具备一个共同的明显特征：有一位学习力强、悟性很高的管理者，他能够将老师传授的知识持续贯彻落地。

　　珠宝新零售服务联盟近年来研究的方向就是如何通过系统来搭建门店体系，而通过系统搭建起来的体系可以说是行业革命性的服务模式，因为它把传统需要人盯人的模式变成工具驱动人。

　　核心关键：对人的要求变低，对工具的要求变高！

　　传统的人盯人是把门店所需的点串联成一条直线，工具驱动人是把门店所需的点串联成线，再织成网，形成内外部闭环结构。（如下形象图所示）

　　再打个形象的比喻：原来骑自行车需要用力蹬脚踏，而今天开车只需手握方向盘，脚踩油门，即可轻松跑得更快更远。

　　篇幅有限，阐明观点即可，珠宝新零售服务联盟欢迎行业内老师、老板过来喝茶探讨！

　　珠宝新零售服务联盟，为金千枝平台客户发展而来！