“数字化”是珠宝企业未来发展中面临的最关键课题,是珠宝企业市场竞争力的核心反映,是左右成败的关键。珠宝业作为一个较传统的行业,如果在未来的生产经营当中不放开思路、不依赖数字技术,发展之路上定然后劲不足。而能够全面服务于珠宝零售企业的一站式数字化平台的打造,从行业需求来看,应满足三大要点,即“门店运营”(人)、“货品管理”(货)、“会员营销”(客)。
ERP货品系统以数据的快速汇总分析为手段、以实现“更全面、更精细、更智能”的货品管理为目标,目前作为珠宝零售业务的后台被广泛运用。而若要着眼于一线门店运作效率与销售业绩的提升,则更有赖于专业的数字化门店运营与会员营销工具。接下来就金千枝平台的会员营销、APP门店运营两大系统的基础功能作解析说明。
会员营销系统
高效的会员运营策略有助于新老顾客的挖掘与维护。“微会员”补充原有服务与营销方式,通过在微信公众号内进行植入,得以更快整合利用资源,帮助珠宝商家建立起集客户锁定、客户维护、客户拓展、客户服务于一体的数字化会员管理营销体系。
※ 客户锁定
1、注册/登录:便捷的一键式微信卡包注册,自动获取客户关键信息,告别以往复杂操作,有效提升会员注册率。
2、电子质保单:便于展示、永不丢失的电子保单形式。由于质保单是珠宝商品的售后关键,因此只要有过消费的顾客都会被其牢牢锁定。
※ 客户维护
1、模板消息:适用于消费提醒、积分变动等各式场景的智能模板消息。自动对会员操作做出即时响应,更便捷有效地进行维护。
2、今日签到:会员通过每日签到可获得积分,积分体系的完善有助会员的长效维护,增强粘性。
※ 客户拓展
1、分享功能:通过设置积分奖励激发会员的拉新意愿,进而为门店增加新会员,实现会员的持续裂变。
2、专属二维码:针对每一名导购生成专属二维码,便于店长更直观地考核导购的获客业绩,为公众号涨粉及门店客流提供有效的拓展途径。
※ 客户服务
附近门店:通过微信定位帮助顾客获取距离所在位置最近的门店的路线信息,一键导航到店,不走弯路。
APP门店运营系统
在人力与时间成本不断提升、个体消费需求日趋灵活的当下,掌握一套更高效便捷的门店管理、销售决策系统,以帮助运营者更及时全面掌控店务信息、提升门店整体运作效率就显得尤为重要了。APP门店运营系统由此应运而生。
※ 远程管理
1、数据查询:通过APP对销售、收银、旧料、库存等高频常用信息进行快捷查询。
2、销售授权:既定最低折扣外、超出导购决策权限的销售申请,可通过APP进行快捷请示与审批操作。
※ 极速操控
1、极速盘点:支持多人同时手机APP盘点,一扫即过,效率大为提升。
2、快捷防范:管理者可通过APP远程切断系统连接,以确保数据隐私安全。
一站式数字化管理营销平台的打造,所能为珠宝业注入的蓬勃动力是难以言喻的,所能创造的经济效益是不可估量的。机遇当前,我们更应更新思维,着眼技术,更紧密地去应对数字化转型,打造新零售模式。
肩负“用科技助力珠宝企业”这一使命,金千枝深耕行业近15年,已为超20000家珠宝零售门店提供专业数字化管理、营销等综合性软件与平台服务,市场占有率遥遥领先。饮水思源,为答谢新老客户,金千枝年终重磅福利震撼来袭,会员营销、APP门店运营系统免费使用名额500个,以“线上线下融合互通,助力全平台数字化运营增效,推进实现智慧型企业转型升级”为最终目标,为您做好数字化转型初期基础铺设的工作。
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展厅地址:罗湖区田贝四路万山珠宝园C座北8层