众所周知珠宝产品一直属于低频,用户粘性不高的产品,所以光靠传统的营销方式,顾客是很难长期维护的。随着市场的发展,线上线下一体化私域运营的日益成熟,线下门店数智化转型正被越来越多金店提上日程。
浙江某地周六福是金千枝的一个老客户,旗下经营周六福、老庙、明牌珠宝等知名品牌,根据市场的趋势,2021年计划全渠道数智化转型。
在10月份听了金千枝珠宝管理服务公司在苏州举办的《激活终端-数智化构建金店客流池》,对我们的数智化门店营销、运营的结合高度认同,回去与团队沟通后立即签约打款,顺利达成数智化《吸金计划》战略合作。
在元旦期间便邀请数智化服务导师吴桂姬驻店帮店铺打造属于自己的金店客流池,助推业绩增长,并取得了非常理想的效果。接下来,我们来看看这位客户是如何做好数智化营销,金千枝如何帮助金店爆客爆单爆销?
谋定而后动 为金店客流池变现夯实基础
立足于以线上赋能线下门店为出发点,金千枝围绕吸粉引流、粉丝留存、客流转化三大维度进行进阶与升级。
获客成本越来越高、用户转化周期越来越长,这是目前金店的核心难题。要想持续性的获客,要从根本上解决留的问题,那金千枝根据珠宝行业的属性为金店打造金店客流池,持续性互动营销,成功解决客户留的问题,那留的问题解决了?“进”,靠的就是导购了。
导购是连接品牌与消费者的关键一环,充分发挥导购的价值,不仅需要与消费者建立链接,也赖于对导购能量的进一步激活。
金千枝“拓客专码”可以解决导购激活的问题,门店每位导购生成专属公众号二维码。其最大的特点是吸粉目标公开透明,以按月奖惩考核制度为基础,员工的工作积极性大幅提高。涨粉1000+以往需要半年一年的时间,结果通过此工具仅需12天便能做到。
7天时间利用金千枝数智云营销系统工具裂变分销,成功引流到店300组,转化率高达14.3%,并且参与活动的顾客全部留存在金店客流池体系,后续可持续无门槛运营。
高能玩法 素转非不靠折扣靠策略
导师驻店期间从12月25日开始,15天时间,该客户不仅通过线下数智化升级不仅提升了潜客的维护和转化,导购的思维层面也由“销售思维”转变为“营销型思维”。且发掘出了许多典型的增量成交场景,为下一步生意更大的增长提供了方向。
其中刮刮卡,是此次落地的重点项目。在离店后15天时间,通过数智云系统刮刮卡券的植入,非素连单131单,转化率高达29%,结果远超预期。
以往店铺靠传统的方式引导顾客做素转非连单,效果并不理想,这次靠数智云系统仅需1个工具,1场话术演练,便可轻松提高29%,并且数据正持续增长中!
在此次数智化转型案例中,此客户为更多品牌做了示范,不仅全员建立出强烈的吸粉、老会员运营意识,而且能够自发的去长期执行,形成自动化运营的金店客流池体系。
金千枝珠宝管理服务有限公司与目前正在与众多品牌金店布局线下数智化转型,在消费者迁移的当下,谁率先踏出数智化转型之步,谁就能享受到更大的私域红利,从而实现双方共生共赢。